TNTP tăng 18% hiệu quả quản lý nhờ MiraBOT

TNTP là công ty luật uy tín tại Hà Nội, chuyên tư vấn sở hữu trí tuệ, tranh tụng và đầu tư nước ngoài. Thành lập từ 2008, TNTP đã hỗ trợ 1.000+ khách hàng , trong đó có các tập đoàn lớn như Viettel và VinGroup.

Thành tựu nổi bật:

  • Giải quyết 200+ vụ tranh chấp hợp đồng thành công.
  • Hợp tác với WIPO trong các dự án sở hữu trí tuệ quốc tế.

Quy mô hơn 50 nhân sự, bao gồm luật sư, chuyên viên pháp lý và đội ngũ hỗ trợ

1000
200
50

TNTP đã hỗ trợ 1.000+ khách hàng

Giải quyết 200+ vụ tranh chấp hợp đồng thành công

Quy mô hơn 50 nhân sự

Lý do chọn MiraBOT

  • MiraBOT trả lời 24/7, hỗ trợ đa ngôn ngữ về luật doanh nghiệp, thuế, và hợp đồng.
  • Quản lý hồ sơ đa kênh: Tích hợp CRM để theo dõi tiến độ vụ việc và lịch hẹn.
  • Xử lý văn bản pháp lý: OCR đọc hiểu hợp đồng, công văn và trích xuất thông tin quan trọng.
  • Tích hợp đa kênh: website, Facebook, Zalo OA, email
  • Cảnh báo deadline: Thông báo tự động về hạn nộp hồ sơ, gia hạn giấy phé

Bài toán của khách hàng

TNTP Công ty Luật gặp khó khăn trong quản lý khối lượng hồ sơ và yêu cầu tư vấn tăng cao từ nhiều kênh như email, website, Facebook. 30% thời gian luật sư bị chiếm dụng bởi câu hỏi lặp lại. Sự phân tán dữ liệu làm giảm hiệu quả tư vấn và giải quyết vụ việc pháp lý phức tạp. 5% hồ sơ bị trễ hạn do quản lý thủ công, gây rủi ro mất khách hàng.

Áp lực từ yêu cầu tư vấn tăng đột biến gây quá tải đội ngũ hỗ trợ, tăng nguy cơ sai sót và giảm chất lượng dịch vụ. Sự không đồng bộ giữa các kênh giao tiếp và cập nhật thủ công làm gia tăng rủi ro. TNTP cần giải pháp tự động hóa thông minh để đồng bộ dữ liệu, rút ngắn thời gian phản hồi và đảm bảo tính chính xác trong quy trình làm việc.

30%
5

30% thời gian luật sư bị chiếm dụng bởi câu hỏi lặp lại

 5% hồ sơ bị trễ hạn do quản lý thủ công

Giải pháp từ MiraBOT

  • Thời gian phản hồi tư vấn và trả lời câu hỏi 20%-25%, rút ngắn quy trình xử lý hồ sơ và tăng hiệu quả công việc.
  • Tích hợp Facebook, website, Zalo OA và hệ thống nội bộ, giảm sai sót và tăng độ chính xác trong lưu trữ, truy xuất thông tin.
  • Tối ưu quản lý hồ sơ: Kết nối với CRM và ERP tạo quy trình liền mạch
  • Hiệu quả quản lý tăng 15%-18%, khẳng định vai trò của chuyển đổi số trong ngành pháp lý.
  • 100% deadline được giám sát tự động , giảm rủi ro trễ hạn xuống 0%
20-25%
15-18%
100%
122

Thời gian phản hồi tư vấn và trả lời câu hỏi 20%-25%

Hiệu quả quản lý tăng 15%-18%

100% deadline được giám sát tự động

Giảm rủi ro trễ hạn xuống 0%

Kết quả

Sau khi triển khai, Chi phí vận hành giảm 15%-20% và hiệu quả quản lý dữ liệu tăng 18%. Sau khi triển khai MiraBOT, TNTP Công ty Luật cải thiện đáng kể quy trình làm việc và chất lượng dịch vụ. Thời gian phản hồi giảm, thông tin tư vấn chính xác hơn, đồng thời tự động hóa giúp giảm sai sót và tăng hiệu quả làm việc của đội ngũ luật sư, nâng cao uy tín công ty.

Sự đồng bộ thông tin cùng khả năng cập nhật tự động giúp công ty theo kịp chuyển đổi số, tạo lợi thế cạnh tranh. MiraBOT tối ưu quy trình, mở rộng khả năng phục vụ khách hàng, thúc đẩy doanh thu và nâng cao chất lượng dịch vụ

Chia sẻ lên

Hãy để TENTEN AI
đồng hành cùng bạn trong hành trình
chuyển đổi số.

Đăng ký để nhận tư vấn

Bộ phận kinh doanh: (8h00 - 17h30)
Customer Care Department:Bộ phận CSKH: (8h00 - 17h30)
Technical Support(24/7):Hỗ trợ kĩ thuật (24/7): (8h00 - 17h30)
Hỗ trợ hoá đơn: (8h00 - 17h30)
Hỗ trợ gia hạn (8h00 - 17h30)