Rút ngắn thời gian xử lý
Loại bỏ thao tác thủ công nhờ khả năng phân tích âm thanh tự động và chính xác.
Ra quyết định thông minh hơn
Dựa vào dữ liệu cảm xúc và biểu cảm giọng nói để đưa ra phản hồi phù hợp, đúng thời điểm.
Tăng chiều sâu trong giao tiếp khách hàng
Nắm bắt trạng thái cảm xúc, tâm lý và mong muốn thực sự của khách hàng để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.